El protagonismo de la comunicación corporativa en la actualidad se refleja en las publicaciones que aparecen sobre el tema. En este caso, hablaremos de “El DirCom hoy. Dirección y gestión de la comunicación en la nueva economía”, el libro de Joan Costa que está dando que hablar.
Joan Costa es comunicólogo, sociólogo, investigador, consultor de empresas y profesor de comunicación en Barcelona, Bruselas y México. Además de colaborar con varias universidades, Costa es consultor nada menos que del gigante de las comunicaciones mexicanas: Televisa.
Para Costa, según muchos el escritor del género más prolífico e influyente de Iberoamérica, en la economía de los intangibles (la “nueva economía” a la que se refiere el título de su libro) “el éxito será para quienes sepan gestionar mejor las relaciones y las comunicaciones”.
Se trata de un nuevo paradigma en el cual el director de comunicación de las empresas, o DirCom, se ubica en el centro del funcionamiento empresarial. En el contexto de la crisis actual, el DirCom adquiere mayor proyección todavía. El reto que plantea la coyuntura actual es crear negocios éticos y sostenibles. Pero, ¿cómo se logra esto? Con una comunicación adecuada que aplique la creatividad en todos los puntos de la cadena, que sea innovadora y supere los modelos comunicacionales del pasado, que sepa posicionarse en la red global.
La figura del DirCom está en alza en tanto estratega y gestor de las comunicaciones, se afianza más y más como la nueva figura capaz de llevar adelante un buen gobierno corporativo y ejercer la responsabilidad social corporativa.
En palabras del propio Costa: “La gestión empresarial ha cambiado de signo. Hoy, cuando todos los emprendedores, empresarios, directivos y empleados, inversores, distribuidores, y Administraciones públicas, líderes de opinión, competidores y consumidores estamos atrapados en la red global, la llave maestra se llama Creatividad, Estrategia y Gestión de los vínculos. Los modelos del pasado ya no valen.”
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