En esta nueva ‘era’ de la Responsabilidad Social Corporativa, cada vez más consumidores toman buena nota de las actividades que realizan las empresas que están detrás de las marcas que consumen.
El “Marketing con Causa” está pasando a ser algo progresivamente mejor aceptado. Y entendido: por ejemplo, si su negocio o su marca no apoya alguna causa, los clientes pueden convertirse en competidores…
El número de consumidores que afirman que cambiarían de marca si encontraran alguna otra relacionada a una buena causa ha alcanzado el 87% en América, un fuerte incremento en los últimos años, con arreglo la encuesta Cone Cause Evolution.
Incluso los mercados de nicho como los estudiantes muestran una clara preferencia por las marcas que consideran ’socialmente responsables’.
Existe una fuerte conexión entre el concepto de emprendedor y el de ‘dar’. La oportunidad está en hacer de sus esfuerzos ’socialmente responsables’ una propuesta que aporte a la causa que apoya, a la comunidad, y a la imagen de su negocio, como donante de recursos materiales o económicos.
¿Por dónde empezar y cómo actuar?. El Marketing con Causa es una oportunidad de hacer todo lo anterior: para ello le propongo seguir estos cinco pasos:
- Hágalo de corazón. El marketing con causa funciona cuando su organización y empleados realmente se sienten bien al apoyar una causa. Trabaje con alguna organización en la que usted y sus empleados crean. ¿Qué es lo que realmente le importa a usted, a su equipo y a sus empleados?. Cuando se hacen las cosas de corazón hay una gran diferencia: es la esencia de la motivación.
- Una causa relacionada con su actividad. Una campaña de marketing con causa sólida empieza con la afiliación adecuada. Seleccione una ONG con una causa que realmente se relacione con su empresa y sus productos.
- Algo más que euros. Para muchos negocios, el marketing con causa implica donar productos y servicios, no simplemente escribir un talón. Esto puede ayudar a establecer conexiones más fuertes entre sus clientes y el trabajo que realiza.
- Formalize su afiliación. Trabaje junto a su ONG en definir cómo incrementará la visibilidad de su negocio. Si la ONG tiene un newsletter o cualquier otro tipo de comunicación con sus miembros, negocie formas de participar. De forma recíproca, discuta formas de potenciar la notoriedad de la ONG en sus campañas de marketing.
- Organice una campaña de marketing. El éxito en el marketing con causa pasa por motivar a un público para realizar una acción: hacer una donación, participar en un evento, etc. La herramienta para ello es una campaña de marketing específica para este fín. Esta campaña puede alcanzar y persuadir a un grupo, potenciando la notoriedad de su negocio y su compromiso con la responsabilidad social.
Luis García de la Fuente
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