¿Están los medios sociales fracasando como medio de marketing?

Un estudio reciente de Knowledge Networks ha puesto el ‘dedo en la llaga’ entre los partidarios de los medios sociales como herramienta de marketing, y desatado un potente debate en la blogosfera sobre su papel en la publicidad.

De acuerdo al estudio, mientras un 83% de la población de internet (edades de 13 a 54 años) participa e interacciona de alguna forma con los ‘medios sociales’, menos del 5% de ellos recurren a estos sites como fuente de asesoramiento para tomar una decisión de compra.

“Naturalmente que mucha gente está utilizando la web social, pero no recurren a ella explícitamente con propósitos de marketing, o para saber qué productos comprar. En realidad se trata de estar en contacto con amigos, o con otras personas”, dice Dave Tice, vicepresidente de Knowledge Networks a través de MediaPost.

“Lo que podemos ver es que que el boca-oreja es todavía la fuente más influyente, seguida por la TV. La influencia de los medios sociales no está al final de la lista, pero de alguna forma se posiciona en algún punto de la ‘cola larga’ del marketing. En puestos similares a los anuncios impresos o los banners.”.

Pero ¿realmente es posible separar los medios sociales del ‘boca-oreja’?. Algunos piensan que estos datos caen en la ambigüedad del término “medios sociales”, ya que parece que para este estudio en concreto el concepto se ha utilizado únicamente para las redes sociales. Pero la definición de medios sociales incluye también a los blogs.

Los encuestados afirmaron en un 63% que aceptaban los anuncios como ‘forma de pago’ de esos medios, pero sólo un 16% se mostraba partidario de comprar las marcas patrocinadoras.