Fidelización de empleados

¿Qué implica fidelizar empleados?

La fidelización de empleados consiste en aquellas técnicas que se emplean, traducidas en beneficios para los empleados, para atraer y retener a las personas que son más eficaces, y por ello, más rentables para la empresa.

Una política de fidelización bien gestionada supone concebir a los trabajadores como los activos más importantes con los que cuenta la empresa. Y ello le repercute a la empresa porque de su capital humano radica su ventaja competitiva en el mercado.

A su vez, la fidelización está relacionada con la motivación. Una motivación laboral adecuada provoca lazos más fuertes de pertenencia a la organización. Ello se traduce en una mayor fidelidad o lealtad para con los valores de la empresa. Y, por imperativo categórico, la lealtad siempre se convierte en rentabilidad, tanto para el empleado como para la empresa. Pero también está relacionada con otro campo de los recursos humanos, igual de importante que el anterior, como es la gestión del talento. Pues ésta está orientada a mantener y atraer a los empleados con mayor talento.

Perfil del empleado a fidelizar

El empleado que se intenta fidelizar suele estar comprendido entre las edades de 30 y 44 años, con conocimientos y experiencia. Capaz de ocupar puestos que implican toma de decisiones importantes, y otorgan a la empresa un importante valor añadido.

“Cada vez es más difícil que los empleados sean leales, y las pocas firmas que lo consiguen están llamadas a liderar el mercado“, se leía en una columna de The Wall Street Journal este año.

Claves de la fidelización

Aunque muchos directores de recursos humanos desconocen las claves más recónditas que mueven a su gente a contenerse ante una oferta mejor, la mayoría de los expertos señalan cinco aspectos que el empleado suele tener en cuenta:

• Ilusión
• Motivación
• La situación del mercado
• El compromiso mutuo y
• Las posibilidades de rotación y cambio.

Técnicas para fidelizar talento

Las empresas, en virtud de la lógica “cuanto más contento esté un trabajador mejor hará su trabajo”, pueden aplicar multitud de medidas encauzadas a retener y atraer a sus empleados. Las más destacadas son:

Monetarias

Son todas aquellas que implican el intercambio de dinero. Algunos ejemplos son los bonus, primas y los salarios elevados.

No Monetarias

Son todas aquellas medidas que se pueden introducir en la vida laboral de una persona para mejorar sus condiciones de vida. Algunos ejemplos son:

• Horarios flexibles
• Planes de pensiones
• Medidas de conciliación de la vida laboral y familiar
• Tecnología al servicio de los empleados que faciliten su trabajo