Estas tres palabras “Fuerza de Ventas” transmiten para los entendidos una idea compleja y completa sobre su significado, pero en realidad se trata de una herramienta utilizada en marketing y ventas para un fin muy concreto: vender más.
Una fuerza de ventas es la unión de varios elementos: personas, datos y procedimientos que son usados y automatizados dentro del marketing y de la administración para generar un alto volumen de ventas.
La dirección de ventas es la encargada de la organización, motivación, y control de la fuerza de ventas, por lo que es imprescindible que la fuerza de ventas forme parte esencial del plan integral de marketing de la empresa.
Herramientas de fuerza de ventas
La componente tecnológica en la fuerza de ventas es obvia e inevitable, pudiendo formar parte de los sistemas llamados CRM (Customer Relationship Management) y que consiste en un sistema de gestión, reporte y administración de la actividad con respecto al cliente.
Además del CRM otro sistema utilizado es el SFA (Sales Force Automation Systems) o Sistema de Automatización de Fuerza de Ventas, con el que se consigue optimizar esfuerzos en el proceso de la venta evitando duplicación de trabajo.
ARTÍCULOS RELACIONADOS
Automatización de la fuerza de ventasLos sistemas de automatización de la fuerza de ventas (SFA) son sistemas de información utilizados en gestión y marketing para ayudar y soportar algunas de las funciones comerciales del negocio. ...
Organización de una fuerza de ventasLa organización de una fuerza de ventas es la forma particular con la cual está estructurada. Algunas fuerzas de ventas están muy organizadas, mientras que otras menos, por ejemplo; algunas ...
Fuerza de Ventas y posicionamiento de marcaLa fuerza de ventas se traduce en diversos matices que pueden afectar directamente al resultado comercial de la empresa. Uno de estos matices es el posicionamiento de marca, que es ...
Cómo construir una fuerza de ventas GANADORALa organización y la gestión de fuerza de ventas, y estrategias para un mayor rendimiento se plasman en un libro. Según palabras del profesor de Marketing de la Escuela de ...
Marketing boca a bocaDentro de las estrategias de ventas existen diversas formas menos ortodoxas pero que pueden ejercer presiones reales en los futuros clientes. Los planes de fuerza de ventas no tienen porque ...
