La Banca Cívica de Caja Navarra

Como modelo de negocio, la Banca Cívica busca reformar la banca tradicional poniendo al cliente en el centro de sus prácticas de negocio, otorgándole los llamados cinco derechos, al tiempo que creando una serie de obligaciones para Caja Navarra.

La Banca Cívica crea redes. En primer lugar relaciona clientes con proyectos sociales en la comunidad o internacionalmente, dándoles la oportunidad de dirigir el 30% del beneficio anual de la caja a proyectos sociales específicos. En segundo lugar, la CAN facilita que los clientes puedan participar en ellos como voluntarios, y animar a otros a hacerlo. En tercer lugar, los proyectos sociales se relacionan con la CAN animando a los interesados en los mismos a hacer negocios con la CAN, negocios que a su vez aumentarán el 30% asignado por la caja.

Caja Navarra ha obtenido en el tercer trimestre de 208 un aumento del 11,1% de su beneficio neto gracias a la llegada de nuevos clientes (un 6% en los nueve meses del año). De éstos, un 15% proceden directamente de redes alternativas que buscan financiarse a través de la Banca Cívica.

Al cierre de cada ejercicio los clientes son informados de sus elecciones y las entidadades promotoras de las propuestas incluídas en “Tu elíges: tu decides” conocen la cantidad económica que han percibido por parte de los clientes.