La comunicación corporativa y el marketing convergen gracias a los medios sociales. La tendencia es resultado de un número creciente de consumidores que investigan posibles compras online, y de las nuevas generaciones de periodistas que utilizan habitualmente los medios sociales.
De acuerdo a los últimos estudios (1), los periodistas responsables de la comunicación corporativa están adoptando los medios sociales para llegar a su público de forma mayoritaria en edades comprendidas entre 18 y 29 años.
En este segmento de profesionales es mayoritaria la idea de que los medios sociales son herramientas para hacer periodismo, y que los bloggers son fuentes importantes de opinión.
En contraste, menos de la mitad de los periodistas con edades entre 50 y 64 creen que los medios sociales son herramientas importantes en la comunicación de empresa.
Esta diferencia en las percepciones de un colectivo profesional responsable de la comunicación en las empresas puede ser el preludio de un cambio importante en la forma de realizar estas tareas.
Los datos coinciden con otra tendencia que se produce y refuerza desde hace varios años. Cada vez más consumidores investigan, buscan, y comentan en la red todo tipo de contenidos relacionados con los productos que consumen o se disponen a comprar.
(1) Datos de un estudio reciente publicado en New Communications Review
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