El marketing hotelero y las reservas online en hoteles es una de las áreas del marketing en Internet más pujantes y al mismo tiempo en la sombra. Afortunadamente aquí tengo un cliente (Bookassist) que aporta el mejor caso práctico. La actividad de Bookassist son los sistemas para la gestión de reservas online.
Hablando con gente de la empresa, y otras agencias de sem/seo me queda claro cómo el marketing hotelero, y más concretamente las reservas de hoteles es una de las actividades más pujantes de Internet. Es sorprendente que de todas las iniciativas 2.0 que se han producido en España los últimos años en torno al marketing ninguna se haya posicionado en el campo hotelero.
Y sin embargo tendría todo el sentido construir una red social de usuarios de hoteles que permitiera recomendar, valorar y reservar una estancia. O mejor aún: crear un sistema que permitiera incluir herramientas de reservas hotelera dentro de redes sociales ya existentes.
Prácticamente todas las reservas de hoteles que he realizado de varios años a esta parte han tenido lugar online. A través de herramientas o portales en formato de directorio. Estos portales se posicionan de forma especialmente agresiva en determinadas consultas, y sin duda gastarán verdaderas fortunas en anuncios de Google.
Este modelo de negocio en torno al marketing hotelero, que convierte tráfico en reservas hoteleras se ha convertido en una verdadera industria de Internet en la sombra, con millones y millones de euros de facturación.
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